Buenos días.
Mi nombre es Pablo y soy cliente de Leroy Merlín desde siempre.
He intentado comprar sin éxito por rotura de stock del proveedor una barbacoa de obra Marca Venit modelo Hotte y una bancada auxiliar, por plataforma segura de pago vía telefónica.
Dos semanas después de haber pagado, me mandan un correo diciéndome que mi pedido no se va a realizar por este motivo.
Indagando nuevamente en la página web, veo que se encuentra como "novedad" un conjunto de barbacoa de obra Marca Venit Modelo Hotte con una bancada auxiliar a modo de encimera y otra bancada más con el fregadero, referencia 80162559.
Mi intención es comprar la Barbacoa de obra y la bancada que hace de encimera auxiliar.
Para ello me dirigí a la sección de Leroy más cercano a casa, no sabiendo responderme si podían venderme esos dos productos sin la bancada con fregadero, derivándome a que preguntara en información de la misma tienda, que a su vez me invitan a llamar por teléfono.
Habiendo llamado varias veces, me comentan que me llamarán en la misma mañana y que pasarán consulta al proveedor, no obteniendo respuesta a estos efectos.
En la última llamada al departamento de ventas me recomiendan que lance la pregunta al foro ya que habrá algún "técnico" especialista que se haga eco de mi demanda y tenga la buena voluntad de contestarme si es viable o no.
Espero respuesta.
Un saludo.
leroymerlin.es
