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BlankUser
29/07/19-09:44(editado)

Cambio de opción de producto, retraso y tras mucha espera llega roto

Buenos días, esto es lo que me he encontrado hoy cuando han abierto la caja del pedido que llevo esperando más de un mes.

La encimera del mueble de lavabo viene rota, no doy crédito después del tiempo que llevo esperando, las incidencias que llevo puestas, correos y llamadas... Alucinante.

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BlankUser

Es una vergüenza que una empresa como esta permita y promueva tener cabreados a todos sus clientes. No dan soluciones a absolutamente nada, no responden por correo a nada y el teléfono de atención al clientes es una farsa gestionada por un call center externo que no puede resolver nada, todo para que no haya nadie que de la cara ante la multitud de reclamaciones que tienen por su inoperancia o por su mala fe. Realmente creo que esto es otra modalidad de estafa online para venderte lo que tienen defectuoso en las tiendas físicas sin que tengas opción de resolverlo ante lo único que hacen realmente bien: SU NO ATENCIÓN A SUS CLIENTES.

02/08/19-09:17
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @nataliabg , lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Tu reclamación ya está siendo atendida y se ha abierto un expediente al respecto con el nº 1907279698. Los compañeros de tienda online se pondrán en contacto contigo como lo han hecho hasta ahora vía email. Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias y un saludo.

29/07/19-10:03
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