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BlankUser
15/07/19-09:48(editado)

Cancelación pedido no enviado

Buenos días @AtencionCliente:

He solicitado la cancelación del pedido 3016699, os he mandado un correo privado y también he rellenado el formulario solicitado la cancelación del pedido no enviado. Cuanto tiempo tiempo tardáis en devolver el dinero?

2
BlankUser

Buenas tardes

A mi pasa lo mismo

Ayer he cancelado mi pedido con el formulario, pero sin respuesta de vostra parte. (Pedido Nr. 3039753)

Y tampoco nadie contesta a mis correos / preguntas.

En la tienda de Platja d'Aro no saben nada de este pedido y no les interesa nada, porque he hecho el pedido por internet.

17/07/19-17:26
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Rgl00001. Sentimos las molestias. Tal y como te indicaron nuestros compañeros en el correo electrónico que te enviaron ayer, para la gestión de la cancelación de tu pedido, deberás acudir a nuestra tienda de Alcalá, donde solicitaste la recogida. Nuestros compañeros realizarán la devolución del importe a la misma tarjeta con que lo abonaste. Su referencia para la entrega o la devolución en tu caso es el 587314. Gracias. Un saludo.

17/07/19-17:05
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