He intentado cancelar un pedido y que se me devuelva el dinero a través del email de atención al cliente y también a través del formulario pero no he recibido respuesta alguna.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar?
Realicé una compra online el 26 de noviembre (2018), visto que no llegaba y en "seguimiento de pedido" seguia poniendo "enviandose" me puse en contacto con atención al cliente que me contestaron el 19 de diciembre diciendo que mandaban un pedido de reposición...con el que ha pasado exactamente lo mismo.
Casi mes y medio después de haber hecho la compra, lo que quiero es cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. Les he mandado un email y rellenado el formulario hace días...y no hay respuesta por parte de leroy merlin.
¿Algún consejo?
leroymerlin.es
