El 26 de Junio realicé mi pedido 2264663 online aprovechando el descuento que publicita Leroy Merlin via mailing.
El día 11 recibí el famoso sms informando del retraso de entre 3 y 6 días, plazo que obviamente ya ha caducado.
Ayer llamé al canal telefónico abierto por este tema y, pese a la amabilidad de la persona que me atendió, me quedó claro que LM no ha medido adecuadamente los recursos o necesidades para los 14.000 pedidos pendientes de servir.
Teniendo en cuenta que mi pedido es por importe de unos 400€, y haciendo números gordos, parece claro que estamos financiando unos cuantos millones de euros.
Aparte de los inconvenientes que nos está suponiendo no poder acabar nuestro trabajo por falta de material, el hecho de usarnos como financiera a coste 0, me parece que es denunciable.
Por favor, diganme qué solución urgente van a darme puesto que voy a proceder de inmediato a denunciar la situación.
Ismael
leroymerlin.es
