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Solucionado
anonymous
Aprendiz 🖌️
28/09/16-13:37(editado)

Cheque ahorro no enviado

Buenas tardes,

Llevo observando desde hace casi 2 años que no recibo en mi domicilio el cheque ahorro con mis 3% de mis compras. Eso si, la publicidad vuestra la recibo sin problemas.. ¿ Podeis revisarme cual es el problema?

Gracias y saludos

Para toda la casa
Recomendado por 1 miembro
1
3
BlankUser

Buenas tardes @Anonymous

Los Cheques Club se emiten de 3 en 3 meses , y siempre se generará al 4 mes es decir , los de junio-julio y agosto se emitió ha mediados de septiembre , ya que se necesita un periodo de tiempo para contabilizar dichos puntos y revisarlo para que no haya errores.

Los cheques Club normalmente los clientes lo reciben en forma de SMS como forma más rápida posteriormente llegándole en forma de correo electrónico y por último correo ordinario.

Si usted comprueba que supera en cada trimestre o Bi-trimestre dichos 200 puntos y no recibe el mensaje de cheque-club le harán entrega en el punto de información de su tienda Leroy más cercano en mano, para que pueda disfrutar de él.

Muchisimas gracias por usar el foro de la comunidad para resolver sus dudas y disculpe sus molestias.

28/09/16-17:01
anonymous
Aprendiz 🖌️

Buenas tardes Maria,

Las condiciones para obtener el cheque ahorro las conozco y supero esos "200" puntos cada trimestre, de hecho tengo que ir ultimamente al punto de información del Leroy Merlin donde vaya a comprar para que me lo generen con el ordenador. La dirección, mail, telefono, etc... está todo bien, ya me lo han comprobado en varios centros y todo correcto, de hecho recibo mails vuestros de promociones, via SMS, via correo ordinario, etc... menos que casualidad, el "unico" regalo que tengo.....

¿Puedes confirmarme también cada cuando se generan? Creo recordar que en septiembre deberia haber recibido ya otro...

Saludos y gracias

28/09/16-15:42
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