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BlankUser
01/09/21-10:06

Cheques del club

Buenos días, tengo un par de consultas acerca del cheque del club:

¿cuando se hace efectivo el cheque del club, correspondiente al último trimestre?

¿Caducan los puntos de fidelización?

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BlankUser

Me ha quedado muy claro.

Gracias

02/09/21-16:22
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @cearoji

Te dejamos una información detallada sobre los puntos y el cheque club. Los puntos se obtienen comprando los productos comercializados por Leroy Merlín en sus diferentes establecimientos, quedando excluida la compra de servicios y las compras realizadas en el día del descuento del 15% que no computan. El socio (ya sea el titular o los eventuales beneficiarios que dependan de él) obtendrán un punto por cada euro de compra. Los cheques Club se emiten cuando el saldo de puntos llega a un mínimo de 200 puntos.

En caso de no llegar a mínimo, los puntos se guardan un trimestre más y posteriormente caducan. Se obtiene la devolución del 3 por ciento de las compras realizadas/entregadas (excluida la compra de servicios) a través de un cheque Club, siempre que se llegue a un mínimo de puntos acumulados a la finalización del trimestre.

Los puntos se acumulan una vez se han entregado en su totalidad todas las compras realizadas si la fecha está dentro del periodo vigente en ese momento. Si la fecha de entrega de sus compras es posterior a la fecha de cierre del periodo, se acumularán en el siguiente período.

Los períodos trimestrales de generación cheque son:

- Diciembre a Febrero.

- Marzo a Mayo.

- Junio a Agosto.

- Septiembre a Noviembre.

Una vez cerrado el proceso y el período de generación de cheques, se remite a un sms y/o email a nuestros socios con la información de su cheque Club para que puedan canjearlos o podrás consultarlo a través de nuestra APP.

Cada vez que se genere el cheque Club el saldo de puntos se pondrá a 0.

Esperamos haberte ayudado, no obstante, si quieres información personalizada sobre tus cheques y puntos contacta con club@leroymerlin.es

Saludos.

02/09/21-15:41
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