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BlankUser
17/05/18-11:27(editado)

¿Cómo reclamar la garantia a un fabricante francés que no contesta?

Hola,

Compre en Leroy Merlin 4 radiadores cerámicos Wifi Deltahermie de Energytech (energytechgroup.fr)

Uno de ellos lo tuve que descambiar en la tienda porque la Wifi daba problemas (los radiadores se desconectan y ya no hay manera de encenderlos desde la app).

Al cabo de los meses, otro radiador está fallando del mismo modo, pero al haber pasado más de 100 días, Leroy Merlin no me hace el cambio directamente. Me dicen que tengo que tener un parte de averia o un reconocimiento del problema por parte del fabricante.

Estoy tratando de hablar con el fabricante, pero no me contestan al email ni atienden al teléfono.

¿Qué puedo hacer?

Gracias,
Jose.

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