Hola a todos. Soy nueva en el foro y una compra online me ha hecho entrar en el foro. Hice la compra el 26 de abril, un sofá, un sillón y una mesa de jardín. La entrega era en 5 días y aunque dejé pasar más días por la fiesta del 1 de mayo a día de hoy no sé nada de mi pedido. En la página pone en gestión y aunque he ido a mi la tienda de mi ciudad me dicen que la única manera de reclamarlo es a través de la web. Desde la tienda sí que pudieron ponerme en contacto con la tienda online y me dijeron que lo iban a tramitar como incidencia. Hoy, 9 de mayo sigo sin ninguna información y llamar a la tienda online es totalmente infructuoso. He aguantado hasta casi media hora al teléfono y me siguen diciendo "nuestros operadores siguen ocupados". Lógicamente no me puedo pasar la vida colgada del teléfono.
Mi pregunta es si alguien sabe alguna manera de poder hablar con ellos o reclamar o no sé, algo que sea operativo. Gracias.
leroymerlin.es
