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BlankUser
19/05/20-11:00 (editado)

Consulta estado pedido online

Hola, hice un pedido el día 01/05/20 y me lo dividieron en 2 por razones de stock. Uno me llegó, pero el otro no. Si consulto el estado en la web me pone "pagado". He tratado de contactar con el número 900 105 555, que es el que aparece en la web para consultas de pedidos online y no está operativo. He llamado al número de la tienda donde hice el pedido online y me dicen que ven el pedido pero que no pueden acceder a la información, que tiene que ser a través del número de atención al cliente donde me pueden facilitar más detalles. El número que me han dado es el 900 174 200. Pues no existe tal número.

Envié un correo hace unos días a través del formulario de contacto de la web, y no me han respondido todavía.

Así que no sé muy bien a dónde y quién debo recurrir para conseguir más información. O incluso cancelar el pedido si se puede.

Un saludo.

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