Hola hice un pedido online el dia 14 de diciembre (numero de Pedido 2636267 ) y justo al dia siguiente me mandan un correo diciendo que el dia 17 de diciembre todas las compras tendran un 15% de descuento, el dia 17 de diciembre llamo a atencion al cliente online con la intencion de anular mi pedido para volverlo a hacer con el 15% de descuento, la chica que me atendió cuando le explique el porqué de mi anulación del pedido me dijo que no me preocupara que me harian el 15% de descuento y me abonarian a la cuenta con la que habia pagado realizandome ese 15% en el periodo de 1 semana.
Han pasado 2 semanas y no he recibido nada, que pasa con lo que me dijo la de atencion al cliente se ha quedado en el tintero?