Buenos días.
He procedido a la devolución del pedido 058-413025 usando la opción de desestimiento de contrato, ya que la compra se realizó online y además hay imposibilidad de devolver por mis propios medios en tienda física el producto ( motivo por el cual hice la compra online, para optar a que se me entregara en domicilio).
Según sus términos de devoluciones, al estar dentro del plazo marcado por la ley de 14 días, se me da la oportunidad de realizarlo de este modo. Según su política, se me debería haber enviado un acuse de recibo del mail pero, no he recibido nada.
Podrían indicarme si se ha recibido mi petición Y si se ha procedido a apertura de expediente?
Un saludo
leroymerlin.es
