Buenas tardes. Hice una compra online de unos marcos y hoy me han llegado los paquetes. En uno de ellos, un marco traia el cristal roto. La empresa de trasporte me han dicho que ellos se encargan de la devolucion y de traerme otro. ¿Debo darle la factura y asi elllos pueden cambiarlo? ¿Que tengo que hacer?
Gracias.