Hola, hace más de una semana completé el formulario online para solicitar la devolución de una compra que hice en la web. Me abrieron el caso 01306950 y les mandé lo que me pidieron, pero hasta hoy no sé nada del estado del mismo ni cuándo pasarán a recoger la mercancía. Me podríais decir algo al respecto porque les he escrito hace unos días y no me han respondido?. Gracias.