Hice un pedido en la tienda online de un mueble auxiliar y vino otro artículo distinto del solicitado. Se inició una devolución y dieron una orden de recogida a la agencia SERVHENARES (ni me aparece en Internet ni se pusieron en contacto conmigo) que me notificasteis un día antes de la recogida. Problema: mi dirección ha cambiado y en la que solicité el pedido, en mayo, no está el mueble para la recogida. Llamo a atención al cliente de la tienda online y el teléfono no está operativo. Llamó al cliente de Leroy Merlín y ellos no pueden hacer nada y me remiten a que mande un correo a la tienda online. Así lo hice ayer, pero tardáis en responder 24-48 horas, así que no respondisteis. Hoy fueron a buscar el mueble al antiguo domicilio y no me llamaron ni se pusieron en contacto conmigo. Situación: impotencia y sensación de haber perdido un tiempo precioso para solucionar lo que fue un error vuestro de inicio.
leroymerlin.es
