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BlankUser
20/03/22-20:50

Devolución azulejos

Buenas tardes,

Tenemos una duda con la devolución de unas cajas de racholas que están intactas que nos han sobrado de la obra de nuestra cocina. Son racholas muy grandes y pesadas por lo que no las podemos guardar. Compramos de más por vuestro canal on line por no encontrarnos con rotura de stocks a mitad de la obra. Inmediatamente después de poner la cantidad del pedido nos decía que teníamos 100 días para hacer la devolución y no han pasado ni 30 días y no nos queréis hacer la devolución. Creo que ha habido un mal entendido porque Leroy Merlín jamás nos ha decepcionado. Quedamos a la espera de respuesta

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BlankUser

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23/03/22-13:37
BlankUser

No es correcto. En la línea después de poner la cantidad de racholas a pedir, de lo que tengo una fotografía para demostrarlo, pone claramente que hay 100 días para su devolución. Esta información está colocada ahí con malicia, tal vez? para que se haga el pedido con cajas de más?. Nosotros hemos hecho el pedido de una vez bajo esas condiciones y ahora nos han sobrado 7 cajas de las 44 que compramos y tenemos que devolverlas porque así se condicionó. Nos parece una falta de seriedad y compromiso por parte de Leroy Merlin que ahora escurrais el bulto apoyándose en las normas de devolución internas de la empresa

Queremos, necesitamos devolver las 7 cajas de racholas sobrantes que están en perfecto estado.

23/03/22-13:09
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