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BlankUser
04/07/19-15:14(editado)

Devolución de artículos erróneos

Buenas tardes.

Realicé la semana pasada un pedido de azulejos a través de la tienda online de azulejos d revestimiento de la serie SUNSET.

Esta mañana los recibí en mi casa, pero están equivocados.

Al seleccionarlos en la web, daba lugar a error puesto que en la descripcion, no especificaba si se trataba de un azulejo liso o rayado. Y lo peor es que al seleccionarlos, en la foto aparecían rayados y en el icono lisos, por lo que era una lotería apostar si lo correcto era la foto o el icono.

Mi duda es si al ser un error de la web, y a pesar de ser un producto bajo pedido, se podría realizar la devolución o el cambio, puesto que el error es de vuestra página web, no ha sido mio. Yo sabia lo que quería pedir. Quien no lo tenia muy claro era la web

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