Buenas tardes.
He hecho un pedido de varias cosas online y vuestro servicio no puede ser más nefasto para una empresa tan grande como la que sois. Solo sabéis mandar emails genéricos una y otra vez y no tenéis a una persona que lleve o siga el estado de una incidencia.
He recibido un estor defectuoso el cual quiero devolver de manera inmediata junto a otros productos que no me convencen y no entiendo por qué no me decís qué ocurre. La tela del estor está defectuosa como os he puesto en las fotos. Necesito que alguien se haga cargo de recoger el articulo y que me devolváis mi dinero cuanto antes. Solo sabeis decir que se está gestionando el caso numero 24087636727 mandando el mismo email automático una vez tras otra. ¿Lo hacéis para que nos cansemos y nos quedemos el articulo defectuoso?
Gestionad las incidencias de manera más personal por favor. Tanto el servicio de teléfono como el de email son una auténtica vergüenza. NUNCA más vuelvo a pedir nada con vosotros.
leroymerlin.es
