Hola hace dos meses que me regalaron una estufa que ha dejado de funcionar de un día para otro . Esta en garantía y quiero devolverla por una nueva . El tema es que el embalaje , dado que llevamos ya dos meses y ha funcionado hasta ayer , se ha tirado pero entendemos que no pondrán pegas dado que no es una devolución porque yo quiero sino porque el producto esta mal y entendemos que no lo van a poner a vender estando mal . Es correcto?