Buenas tardes,
Hace dos semanas encargué una pergola en la tienda online. Al llegar y montarla, tenia mutliples problemas, tornillos pasados o roscas que se salen, piezas deterioradas, otras que no encajan bien ...
Solicité inmediatamente (el pasado lunes) la devolución via telefono, pero se limitan a tomar nota y pedirle que envíe fotorgrafias via email. Asi lo hago el lunes por la noche.
El jueves me envian un email abriendo un caso y me piden las fotos ... que ya habia enviado. Vuelvo a enviarlas.
Y desde entonces no tengo noticias. He vuelto a llamar y escribir, pero nada de nada.
Aparte del desastroso servicio, LM tiene 600 euros mios y yo tengo una pergola que no sirve para nada.
Solicito una solucion (gestionar la devolucion) urgente.
SAludos.
leroymerlin.es
