Hemos encargado un armario de jardin de madera, y hemos pagado para que nos lo llevaran a casa. Ha llegado ayer, pero roto y con moho, y hemos rechazada la entrega. En lugar de pedir otro ejemplar, quiero simplemente que me devuelven el dinero gastado.
¿Tengo que pasar por la tienda, o se puede hacer por email / internet / teléfono?
He llamado tres veces y he recibido el mensaje de "todos nuestros operadores están ocupados en estos momentos. Intentan su llamada mas tarde". He ido a su web, y despues de rellenar un formulario y dar al "Ok", sale un mensaje que pone "Estamos en periodo de mantenimiento, trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Vuelve pronto. Disculpa las molestias."
Cualquier ayuda estaría agradecida,
Paul Charette
leroymerlin.es
