Devolución sombrilla

Hola! Hace 4 días compré una sombrilla en la tienda de San Sebastián de los Reyes. Hoy, al abrirla, comprobamos que no es estable (se tambalea). Quisiera cambiarla por otra, pero he extraviado el ticket. Sería posible conseguir una copia del ticket para la devolución? O cómo se podría gestionar la devolución en este caso? He pagado con tarjeta bancaria y no soy socia del club LM. Gracias.

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola @Paola286 , te informamos de que esa gestión la tienes que hacer desde la tienda física. En este caso deberías acudir a la tienda de San Sebastián de los Reyes con todos los datos que tengas de dicha compra, es decir: importe exacto de la compra, referencias de los artículos en el ticket si hubiera más de uno, hora aproximada, día exacto y si te acuerdas de la caja en la que pagaste mejor aún. No es seguro que lo encuentren al no ser socia del club LM, pero cuantos más datos les proporciones, mejor. Quedamos a tu disposici´ón para cualquier otra gestión. Gracias y un saludo.

24/07/19-10:48

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