Buenas tardes, hace unos días compré un soporte de cortina de ducha en forma de abanico de la marca Sensea en la tienda de Castellón-Castellón. Una vez abierto el envoltorio, nos dimos cuenta de que no nos servía para el sitio en el que quería ponerlo. Fui a devolverlo y nos dijeron que no se podía al estar abierto. Posteriormente vi que su política de devoluciones no contemplaba la devolución con el envase abierto. Entiendo la normativa, pero quería preguntar nuevamente si se pudiera hacer una excepción. La devolución se trataría de un cambio por otro producto que sí nos fuera bien, no en metálico. Creo que sí hay comercios que aceptan este tipo de devoluciones si el producto está en buen estado, aunque esté abierto el envoltorio, incluso creo que en Leroy Merlin en alguna ocasión me han cambiado algún otro producto.
Gracias, y un saludo.
leroymerlin.es
