Buenos días,
El domingo realicé un pedido y al enviarme la confirmación me di cuenta de que me había equivocado de material, en el mismo momento realicé los trámites de cancelación (envíe un mail).
Ayer lunes ni había obtenido respuesta y vi que mi pedido seguía adelante y se había entregado al transportista por lo que me metí en vuestra página y vi que había un formulario para rellenar. Lo rellené y además envié otro mail.
Finalmente hoy ha llegado el pedido el cual, he rechazado puesto que es una devolución.
Como puedo solucionarlo? Quiero un reembolso ya que el material correcto lo tengo en otro pedido.
muchas gracias.
leroymerlin.es
