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BlankUser
14/05/19-11:24(editado)

¿Dónde presentar una reclamación?

Me gustaría saber donde puedo presentar una reclamación.

Por teléfono es imposible, ya que están siempre ocupados y por internet no responden, al menos por los cauces habituales.

Existe algún otro método?

Muchas gracias

9
BlankUser

Incidencia de 1 mes.
Hoy he conseguido hablar con alguien de Atención al cliente por teléfono, ya me había hecho ilusiones... pero no, después de darle los datos de pedido y resumirle problema me ha dicho que me va a mirar que sucede que me mantenga en espera, al minuto me ha colgado.

22/05/19-08:36
BlankUser

Ese enlace no sirve para nada, hace semanas que he enviado dos cuestiones, sobre donde estaba mi pedido, y sigo sin saber nada de él.

Por si acaso, he perdido algo de tiempo enviadote un privado, pero ya no tengo muchas esperanzas de resolver la situación, sin acudir a las autoridades.

(editado)
21/05/19-19:49
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