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Solucionado
BlankUser
31/03/19-12:02(editado)

Dudas césped artificial

Buenos días,

soy de la provincia de Barcelona (mi Leroy Merlin de referencia es el de Sant Boi) y me gustaría saber en que Leroy Merlin cercano puedo encontrar estos cespeds artificiales al corte:

  • CADIZ 2m ancho al corte
  • SANTORINI Naterial 4m ancho al corte
  • SANTORINI Naterial 2m ancho al corte

Por último, valorando cambiar SANTORINI por GRAZALEMA (compra online). ¿Me podrían decir las garantías de dichos cespeds?

Gracias

4
BlankUser

NO TE RECOMIENDO comprar césped artificial en tienda online en Leroy Merlin, el servicio de atención al cliente es nefasto.
Compré 3 rollos de césped artificial Ambrosía en VENTA-FLASH y me llegaron 2 iguales y 1 más oscuro. A priori parecían iguales, pero al instalarlo se evidencia claramente la diferencia de tono y da un aspecto parcheado que queda muy mal. Supongo que serían de distinto lote a pesar de ser el mismo modelo, pero el resultado es inaceptable.

La atención al cliente de la tienda online es deplorable, llevan más de una semana sin contestar mis emails y sin darme una solución. 500eur a la basura?!?!?

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ACTUALIZACION (25/04/2019)
Buenos días,
Después de casi 2 meses sigo sin soluciones por parte de LeroyMerlin a la incidencia abierta con el Pedido # 2736778 (caso abierto 1903080680).

Estoy completamente decepcionado con la atención postventa realizada por Leroy Merlin tienda online. Es evidente que comprar por internet tiene más riesgos que en tienda física, pero confiaba en las garantías de una marca como Leroy Merlin. Está claro que me equivocaba.

NO OS ARRIESGUÉIS CON LA TIENDA ONLINE DE LEROY MERLIN, nada tiene que ver con la tienda física, no hay garantías...es como comprar a una tienda china.

Seguiré informando de cómo termina este asunto, de momento más de 500eur gastados para que mi terraza parezca un collage de césped. Lamentable

25/04/19-08:06
BlankUser

Muchas gracias @Susana_Lopez y @PilarJuarez!

03/04/19-18:34
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