Hola, hace unos días recibí una entrega online (con varios días de retraso). Entiendo que la situación es excepcional pero eso podrían dejarlo claro desde un principio y quizá no hubiera hecho el pedido o me hubiera esperado.
Una vez recibido el pedido descubro que faltan piezas. Llamo inmediatamente al transportista (no pasaron ni dos minutos), pero me dijeron que no tenían el resto del material (se notaba que estaba mientiendo). Llamo a Leroy Merlin y doy parte de lo sucedido. Me dicen que harán lo posible por enviarme la mercancía que falta. Llevo 5 días esperando y nadie me atiende ni me da una solución.
Además, me trajeron un producto que no era mío y lo tengo en casa ocupando espacio y haciendo de almacén.
Menudo desastre de servicio!!!
leroymerlin.es
