El pasado 29 de Abril compre un aparato de aire acondicionado pedido 597971 porque me decian Uds, que en 72 horas me lo entregarian.
Despues de 15 dias, horas y horas invertidas en llamadas en espera con la respuesta "nuestros agentes estan ocupades llame en unos minutos" de llamar al centro de Badalona, al telefono de atenci´pon al cliente, que despues de mucha espera me dicen que llame al de Badalona.... solo consigo hace una semana que me dijeran que aldia siguiente me lo enviarian....una gran mentira pero al menos la única persona que consegui hablar con ella.
Se que no puedo hacer nada, ya que los mails a atencionalcliente@... nadie contesta, en los formularios de quejas tampoco y el teléfono es ciencia ficción, solo queda esperar su compasión y si alguna alma caritativa se digme a contestarme y quizas cuando llegue el aparato que esperamos igual ya no servira para nada ya que era de gran necesidad.
Asi que sirva como aviso a navegantes y felicitar su servicio y amabilidad, ruego no me envien mas mails de promociones ya que indigna ver que para eso si que tienen tiempo.
leroymerlin.es
