Hemos realizado y pagado una compra de [4 sillas modelo Sol con el número de pedido 2267 498](geo:0,0?q=4 sillas modelo sol con el número de pedido 2267 498).
Sin embargo nos habéis entregado unas sillas de modelo Luna, que, además de ser de menos valor y mucho más feas que las que hemos comprado, nos las habéis traído llenas de suciedad.
Os exigimos una rápida solución al asunto retirando las sillas de nuestra casa y trayéndonos el pedido correcto.
Sin embargo la solución que nos habéis dado es que nosotros tenemos que hacer unas fotos, enviaros un email y aguantar un bulto muy voluminoso y lleno de suciedad en nuestra casa durante al menos una semana.
Me parece que es un nefasto servicio de atención al cliente.
Independientemente os anunciamos que realizaremos las reclamaciones oportunas para que se nos compense por el error y os agradeceríamos que nos informarais de cuál es el procedimiento para proceder a la reclamación.
leroymerlin.es
