Buenos días, el 28 de octubre de 2024 compré en Leroy Merlín de Alcorcón una estufa de pellets WATT 9Kw blanco con número de pedido 218729. Al quitar el embalaje vimos que este venía roto y que dicho roto coincidía con el cristal de la puerta de la estufa que estaba hecha añicos. Ya me he puesto varias veces en contacto con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlín y enviado fotografías de lo ocurrido y no me dan respuesta ni solución alguna. Yo sigo esperando y con una estufa rota mientras el servicio de atención al cliente de Leroy Merlín sigue "gestionando" el asunto. Queremos que dejen de gestionar y que nos sustituyan el aparato defectuoso por uno nuevo y en perfectas condiciones. Este servicio dr atención al cliente deja bastante que desear.
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