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/ Explosión y rotura de mampara después de 1 año
BlankUser
19/11/19-19:17(editado)

Explosión y rotura de mampara después de 1 año

Buenas tardes,

me gustaría saber dónde me tengo que dirigir para una reclamación en ref. a una mampara.

Hoy de repente y por suerte no estaba en el baño!!, una mampara de cristal-PANEL DUCHA REMIX- ha estallado completamente.

¿cómo es posible que una pieza comprada y colocada el 20/09/18, estalle sin recibir daño alguno? no sólo se ha roto, ha caido parte en el marmol del lavabo y lo ha roto, se ha llevado por delante una puerta de madera...

mampara.jpg

Por favor informarme, dónde tengo que reclamar vía online.

Gracias

2
BlankUser

Buenas tardes,

la mampara fue colocada hace un año, por un profesional privado, no entiendo porque tendría que contactar con un técnico de la marca Sat, me lo pueden explicar.

Gracias

Les hago llegar por privado los datos que me solicitan.

@AtencionCliente ha escrito:
Hola @Yolanda1966,
Lamentamos lo que sucedido con tu mampara y nos tranquiliza saber que en el momento en el que ha sucedido todo no había nadie en el baño. Si el producto ha sido instalado por personal ajeno a Leroy Merlin, debes de contactar con el servicio técnico de la marca (SAT). Si, por el contrario, fue instalada por nuestros compañeros, por favor, envíanos por mensaje privado tu nombre completo, nº de pedido o ticket de compra, tienda en la que lo has adquirido y un teléfono de contacto. Gracias.
Un saludo

20/11/19-20:28
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Yolanda1966,
Lamentamos lo que sucedido con tu mampara y nos tranquiliza saber que en el momento en el que ha sucedido todo no había nadie en el baño. Si el producto ha sido instalado por personal ajeno a Leroy Merlin, debes de contactar con el servicio técnico de la marca (SAT). Si, por el contrario, fue instalada por nuestros compañeros, por favor, envíanos por mensaje privado tu nombre completo, nº de pedido o ticket de compra, tienda en la que lo has adquirido y un teléfono de contacto. Gracias.
Un saludo

20/11/19-15:58
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