Buenos días, he solicitado una factura de un pedido on line hace una semana y no he recibido ninguna repuesta. El material lo recogí físicamente en tienda, aunque el pedido lo realicé vía on line. El pedido tardó más de un mes en llegar, me dijeron en tienda que ellos no podían hacer la factura por no ser un pedido gestionado por ellos, que lo tenía que solicitar por email y así lo hice.
También comentar que con todos los pedidos que he realizado hasta la fecha en la tienda on line el plazo de entraga siempre ha sido por lo menos de un mes, y de productos que en teoría estaban en stock. Algún pedido incluso lo he llegado a anular porque no podía esperar tanto tiempo. Lo escribo para avisar que si alguien tiene prisa por algún material no lo pida on line.
Es una vergúenza el mal funcionamiento de los pedidos on line. Retrasos, problemas para conseguir las facturas... no se lo recomiendo a nadie.
leroymerlin.es
