FACTURA RECTIFICATIVA 007-0009-R345476

Buenas tardes; despues de la compra del servicio de reforma de dos baños recibí en mi mail una factura rectificativa con un cheque de devolución con valor de - 3130,27 €., He llamado varias veces a atención al cliente y a la tienda pero no me dan una explicación convincente (básicamente que no es "nada" y que me olvide) Añado foto. ¿podríais decirme qué significa y si hay que hacer algo ?. Muchas Gracias!

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06/10/22-10:25

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FACTURA RECTIFICATIVA 007-0009-R345476