Hola, tengo un problema con uno de los productos que compré online. Se trata de la cisterna de un pack wc new Rodas que llegó rajado por varis sitios. Puse un email con el formulario de devolución de la web, ninguna resouesta. He llamado por teléfono y me remiten a poner un email con fotos del producto. Lo hice, ninguna respuesta. Vuelvo a llamar, me dicen que pueden pasar hasta 72h antes de reponder. Ha pasado de sobra el plazo para los dos correos que envié y sigo sin saber nada. No me dan respuesta y nisiquiera tengo un Nº de reclamación. Me parece que es de una informalidad que raya e el desprecio al comprador. Tuve reparos en comprar online por las malas críticas que leí de este servicio pero al final pudo el pensar que es una empresa seria. Realmente se me quitan las ganas de volver a utilizarlo apesar de que en principio parecía una muy buena opción para la reforma de mi casa.
Espero tener más suerte aquí y que por lo menos respondan.
leroymerlin.es
