Buenas tardes, el pasado sábado 14 de abril hice una compra de suelo laminado superior a 900€ en Leroy Merlín (Murcia) y, al pedir información sobre el Pack Renueva, me aseguraron que se podía realizar el alta hasta 7 días después de la compra. Esta información también aparece en la web, en las condiciones y términos del Pack y en el folleto que me entregaron en tienda. Sin embargo, al intentar abrir mi Pack hoy, día 21 de abril, aparece un mensaje que dice: "La fecha máxima para atrasar el alta es de 7 días con respecto a la fecha actual". La fecha de compra es el 14 de abril y hoy es 21 de abril, por lo que debería ser posible abrir mi Pack, tal y como aparece en las condiciones, pues hoy se cumple el séptimo día desde la compra.
Espero que me resuelvan este problema y pueda abrir mi Pack conforme a las condiciones ofertadas.
Gracias.
leroymerlin.es
