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BlankUser
02/11/17-21:40(editado)

Foco no funciona.

Buenas noches.

Compre un foco empotrado con la tarjeta de credito dos focos empotrados y uno de ellos ha dejado de funcionar al cabo de tres meses y con una garantia de 5 años. Ahora no encuentro el ticket y la caja del foco no lo tengo. Cabria la posibilidad de cambio por otro? Con el justificante del banco seria suficiente?

Espero una respuesta. Gracias.

Un saludo.

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BlankUser

Hola @Josepala,

Efectivamente como indica @Cristofer, la política de devoluciones de Leroy Merlin dice:

  • Dispones de 100 días desde la fecha de compra para realizar la devolución.
  • El producto tiene que estar en el embalaje original y en perfecto estado.
  • Es necesario presentar el ticket de compra o factura, siempre los originales.
  • La devolución se efectúa de la misma forma de pago en que se efectuó la compra.
  • Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido, manipulados o tratados.

Una de las ventajas de los socios es que todas las compras en las que pasas la tarjeta Club Leroy Merlin se quedan registradas y en casos como este podemos recuperar el ticket y gestionar la operación.

De todos modos, rellena el siguiente formulario y lo gestionamos directamente con la tienda que nos indiques, además me puedes mandar un mensaje privado con la misma información para agilizar el proceso.

Quedamos a la espera, un saludo.

03/11/17-09:42
BlankUser

Efectivamente, cuando realice la compra no era socio LM. Ahora si. En cualquier caso sacaré justificante del banco e iré a la tienda de compra. A ver qué pasa.

Un saludo.

03/11/17-06:29
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