He enviado ya varios formularios para devolver un pedido de venta online que llegó roto, el primero en el mismo momento de recibir el pedido y dejar constancia de los desperfectos en el albaran de entrega, Y NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA! ni vía email, ni telefónica, ni de ningun tipo.
Que tengo que hacer para que se me atienda y poder devolver el producto, o que lo recojan y vuelvsn a enviar otro en perfectas condiciones!!
En vuestra web se refleja un período de 100 dias para devoluciones, yo lo he solicitado desde el día 1 de la entrega! Al enviar el formulario, sale un aviso decque me contactaran en 24h y es totalmente uns ESTAFA!!
LA DEVOLUCION ES UN DERECHO DEL CONSUMIDOR Y, COMO TAL, SI NO RECIBO RESPUESTA, ME DIRIGIRÉ A INTERPONER UNA RECLAMACION DIRECTAMENTE EN LA OCU!
leroymerlin.es
