Buenas tardes,
Hace bastantes meses mi ventilador Autan dejo de funcionar de manera apropiada. La luz no variaba, las aspas giraban algunos días y otros no...
Tras hablar varias veces con mi tienda de referencia en San Sebastián de los Reyes me dijeron que el problema era el receptor pero que está descatalogado. Esperé meses aunque me avisaran cuando podría ir a recogerlo y al final me dijeron que no iba a llegar nunca.
La única opción que me queda es devolverlo usando la garantía ya que solo ha pasado un año.
Tengo un duplicado de la factura pero no el embalaje original ya que cuando pasó el plazo de devolución (100 días) lo tiré.
Me gustaría saber cómo proceder para que me devuelvan el dinero. La tienda me dijo que lo llevase pero no sé cómo ni a dónde.
Gracias.
leroymerlin.es
