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BlankUser
29/04/19-16:49(editado)

Hoja de Reclamaciones

Buenas tardes, según su Aviso Legal disponen de hojas de reclamaciones. Soy cliente de la tienda on line, dónde puedo encontrar dicha hoja? Llevo desde el día 17 con un pedido incompleto y después de varios mensajes directos, alguno sin leer ni contestar, depués de llamar todos los días, siguen sin darme una solución, va a hacer un mes que realicé el pedido y su correspondiente pago, y sigo sin tener los productos.

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BlankUser

Muy buenos dias

El viernes se compró una cajonera Home de 5 cajones, comenzamos a montarla (ya habíamos montado la misma de cuatro cajones y no habíamos tenido ningún problema) pues con esta ha sido imposible... por no hablar de que uno de los cajones ha venido defectuoso y las vías también, los agujeros están mal puestos de fábrica etc....

colocamos los cajones y se caían así que decidimos ir a que nos pusiesen solución a la tienda de Leroy Merlín de Tudela (antiguo AKI) no nos han dado ninguna solución, dijeron que estaban mal los agujeros de fábrica etc etc lo montaron por encima y lo que nos costó traerlo a casa otra vez igual...

Ahora mismo por culpa de los golpes que se han llevado los cajones debido a lo que estaba defectuoso están algunos con pequeños rayajos y la cajonera sigue sin poder utilizarse.... nos hemos gastado bastante dinero para tener una cajonera inservible y defectuosa y no se han dignado en cambiarnosla o devolvernos el dinero....

Repito, ya montamos otra igual pero de 4 cajones y no tuvimos ningún problema puesto que estaba todo bien, pero si me viene algo defectuoso como comprenderán es imposible....

¿qué solución se me puede dar ahora? No tengo ni cajonera ni dinero.....

Me gustaría poner una hoja de reclamaciones...

07/07/19-10:57
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @bailo514_LM. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado con tu nombre completo, número de pedido, tienda en que lo realizaste y un teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo.

26/06/19-16:54
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