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EnriqueDavid
Aprendiz 🖌️
24/09/19-21:16(editado)

Hoja de reclamaciones

Hola, necesito saber la forma de poner una hoja de reclamaciones sobre el servicio post venta de la tienda online. Gracias.

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Montse
Visitante 👋

Realmente decepcionante el trato post venta (no existe), llevamos 3 numeros de reclamación por la misma incidencia que cierran sin haber solucionado el problema con el cliente. En nuestro caso han cobrado con tarjeta el peido y además han realización la retención del mismo importe desde hace 10 dias y no podemos hacer uso de la misma hasta que LEROY MERLIN desbloquea la retención. NO COMPRARÉ MÁS POR ONLINE, TE RETIENEN EL IMPORTE DE LA COMPRA ADEMÁS DEL PAGO SIN PREVIO AVISO. ESTAMOS A LA ESPERA DESPUES DE MULTIPLES LLAMADAS Y CORREOS RECLAMANDO.

10/11/23-21:27
EnriqueDavid
Aprendiz 🖌️

Dime cómo os escribo por privado, porque llevo cuatro meses hablando con vuestro departamento de calidad, más de un mes desde que se suponía me iban a mandar las piezas defectuosas y más de un mes sin que el departamento de "calidad" me responda a mis emails semanales.

ABSOLUTAMENTE PENOSO Y VERGONZOSO EL SERVICIO

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02/10/19-21:01
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