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Incidencia pedido tienda online
Hola.El jueves 6 realice un pedido en la tienda online en el que decia que en 48h. lo entregaban.Me han enviado un sms con un nº de seguimiento.Bien,voy a la web de DHL y veo esto
LLamo a DHL y me dicen que el paquete ha sufrido unos desperfectos y lo devuelven a procedencia.😮😮
Me comentan que reclame a Leroy Merlin.Logicamente los plazos de entrega no se cumplen y lo peor de todo que no recibo ninguna informacion por parte de Leroy Merlin.Ruego me den una solucion.Y daños y perjuicios por las molestias que me estan originando.
Un saludo.
Buenos días
Después de ponerme en contacto con atención al cliente, me pongo en contacto con ustedes para que me solucionen el error de pedido enviado.
En este caso pedimos dos suelos vinílicos distintos, numero de pedido 1909151: Suelo de vinilo TOUCH OAK LIGHT GRIS CORTE 8 m2 y Suelo de vinilo ACUSTIC MEDIUM GRIS CORTE 7m2 (ADJUNTO PEDIDO )
y nos han llegado 15 m2 del mismo suelo del TOUCH OAK GRIS (ADJUNTO ALBARAN Y FOTOGRAFIAS DE CODIGO DE BARRAS DE LO RECIBIDO)
Ante esto os pedimos que actúen en consecuencia y nos reemplacen lo antes posible el suelo TOUCH OAK GRIS por el adecuado ACUSTIC MEDIUM GRIS.
Muchas gracias.
