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FamilyAndreoti
Aprendiz 🖌️
11/12/24-17:59 (editado en 11/13/24-08:37)

Incidencia plan renove

Buenas tardes, no sé si os habrá pasado. Soy Almudena, hice mi compra en la tda de Aranjuez. Hice cambio de mis ventanas por Velux de las cuales tanto instalación como de las propias ventanas estamos súper contentos. Se nos informó que podíamos hacer un plan renove y nos devolverían el 10%, pero en ningún momento se nos explicó como hacerlo. La misma persona que nos hizo la venta reconoció su error, no lo hizo él y no nos dijo tampoco como hacerlo. La única verdad es que no hemos obtenido el reembolso por que no aceptan el error. Hemos puesto hoja de reclamaciones y pedido el arbitraje de consumo. Así que ai os ofrecen esta posibilidad, que os lo cuenten todo bien.

Tapajuntas ventana de tejado ondulado de aluminio fakro de 55 x 118 cm
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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.

11/13/24-09:51
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