Hola,
Realicé la compra del pedido 477733 (y su pago por adelantado) en fecha, martes, 13/08/2024 en la tienda de la Pobla de Vallbona, Valencia, con la previsión de entrega el 23/08/2024.
A fecha de hoy 04/09/2024, aún no hemos recibido nada... En las llamadas realizadas nos comentan que intentaron entregar el 22/08, cosa que me extraña, ya que somos una oficina y hay siempre gente para recepcionar.
El día 02/09 (12 dias más tarde, sin intentar entrega) comentan que volvieron a intentar entregar... Otra vez más, dudosa respuesta... Nadie llamó a la puerta.
Y hoy me comentan desde atención al cliente, que ayer 03/09 se les estropeó el vehículo... ¡esto si que es mala suerte!
Llevamos desde el día 23/08 con la oficina a medio montar, porque los estores que ya hemos abonado, no han llegado todavía....
Y nadie, nadie, desde la tienda, sabe darme una fecha concreta de entrega... Hemos pagado por un servicio de transporte que no ha realizado su función.
Realmente un trato más que pésimo en la atención al cliente.... Ya que la empresa de transporte, es contratada por tienda.
Resumiendo, confío en que se nos devuelva el importe del transporte y por cierto...¿Cuando van a llegar los estores?
Atentamente, (una clienta muy insatisfecha)
leroymerlin.es
