Hola,
compré un aire acondicionado que me llegó el pasado 26 de junio, desde entonces sigo esperando a que me envien la factura que por ley están obligados a enviarme. Les he enviado dos mensajes a través del formulario, no me han contestado a ninguno de ellos. El mismo 26 les llamé para pedírsela y me dijeron que en 24-28 horas estaría en mi buzón de email, sigo esperando. Les he enviado un mensaje privado a través de esta comunidad, el primero me lo contestaron enseguida, los dos últimos sigo esperando respuesta.
Me parece increible que a día de hoy un cliente tenga que estar reclamando estas cosas, y mas con los programas informáticos que hay hoy en día que generan y envian facturas al momento.
Yo lo tengo claro, si este miércoles no la tengo, devuelvo al producto y pondré una reclamación ante consumo para que conste de las dificultades que hay con esta empresa para obtener algo tan sencillo como una factura.
Saludos.
leroymerlin.es
