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BlankUser
11/07/19-07:48(editado)

Instalación pagada y sin noticias

El día 1 de julio me llegó mi pedido realizado en la tienda online. Han pasado 11 días y el instalador no se ha puesto en contacto después de los múltiples correos que envío y no hacen caso..

El termo llegó pero no está instalado. Estoy sin agua caliente.

Es imposible contactar con ellos.

Es UNA VERGÜENZA

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BlankUser

Es cierto, el servicio post-venta funciona muy mal, por no decir que no funciona; yo realice un pedido on-line y hasta despues de mas de dos meses y de multiples reclamaciones, al final lo recibí y me llego deteriorado.

Cuando escribes un e-mail , si es que se dignan a contestar, te contestan con un corta y pega de uno preestablecido indicandote que en una semana te envian el pedido, y te tienen en espera así semana tras semana.

Si llamas al servicio de reparto- que segun dicen es SEUR-, cuando le das el nº de envio que leroy merlyn nos ha facilitado, alli dicen que ese nº de envio no consta. En fin un desastre

30/07/19-09:47
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Mariviii , disculpa las molestias que hayamos podido ocasionar. Necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado para que podamos ayudarte. Nombre y apellidos, teléfono y nº de pedido. Gracias y un saludo.

15/07/19-09:55
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