Buenos días:
El pasado 23 de abril realizamos online el pedido 2793672
Después de 40 DÍAS DE ESPERA se nos entregó la mercancía pero 3 de los marcos de fotos llegaron rotos. A la visa de lo malamente que venían embalados lo raro es que llegaran algunos enteros.
Desde entonces llevamos 3 semanas seguidas de llamadas a tu teléfono de atención y emails a soluciones.tiendaonline@leroymerlin.es
pero el departamento correspondiente ni responde, ni manda a recoger la mercanción defectuosa, ni nos devuelve el dinero.
En resumen, UN COMPLETO DESPROPOSITO de servicio primero con una demora ilógica en la entrega inicial y luego con otra demora insultante en la atención de la incidencia.
De verdad que no se entiende que una empresa de este tamaño trate así a los clientes.
Escribo aquí para ver al menos reaccionan de alguna manera y terminan ya con nuestra terrible experiencia con ustedes.
Un saludo,
Gabriel
leroymerlin.es
