leroymerlin.es

Comunidad

Inicio
Participa
Proyectos
Empezar
Configuración de cookies
Mapa del sitio
Normas Generales
Politica Privacidad
Inicio
/ Foro
/ Lamentable atención y servicio al cliente
Bricolador2137890
Visitante 👋
26/07/24-08:24 (editado en 29/07/24-07:08)

Lamentable atención y servicio al cliente

el dia 6 de julio compro una secadora con compromiso de entrega, en la web marcaba 48h. Al hacer la compra me aparece entrega el 23 de julio. El día 23 llamo para ver si esta en la tienda y me dicen que puedo recogerla, al llegar me indican que no la tienen y que no saben donde está. después de múltiples llamadas siguen sin darme respuesta. eso sí siempre me indican que en unas horas me lo resuelven y han pasado 3 días.
en atención al cliente se pasan la pelota , lamentable el servicio.

Para toda la casa
2
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo

29/07/24-08:42
Bricolador2540208
Aprendiz 🖌️

Acabo de subir un caso similar. Efectivamente, el servicio de atención al cliente es LAMENTABLE. Lo único positivo que veo es que no puede empeorar, y que si cambia tiene que ser a mejor, porque vaya tela....

26/07/24-08:46
Sigue explorando la Comunidad
Misiones
Concursos
Eventos