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Bricolador2725508
Visitante 👋
28/08/24-23:53(editado en 30/08/24-08:45)

Lampara led.

hola compre hace 15 dias una lampara de techo que me costo 150e pero en la app de leroy no me sale como pasada. como podría hacer para que me salga en la app y que me den los puntos? a parte que soy un desastre con los tickets. como puedo hacerlo? gracias

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Gracias por contactar con Leroy Merlin. Si eres socio al pasar por caja te pediran la tarjeta de socio y los puntos se sumaran automáticamente. Si no has pasado la tarjeta los puntos de esa compra se pierden. Verifica con el ticket de compra y acercate a la tienda donde realizastes la compra para que puedan verficar que no sea un fallo informático y por eso el pedido tampoco aparece en la app. Gracias y un saludo

30/08/24-09:00
Bricolador20072024
Aprendiz 🖌️

Hola: En la app te deberia aparecer todos los tickets de las compras que has realizado. Si no te aparece tendras que comprobar fisicamente el ticket a ver que te aparece. Porque puede ser que cuando pasaras por caja no te preguntaran que eres socio y no te lo hayan asignado a tu cuenta. Si te a pasado eso, una solucion seria hablar con atencion al cliente y que te lo asignen ellos. Si no a malas devuelves el articulo y lo vuelves a comprar confirmando que te asignen los puntos. ahh por cierto fijate que sea Leroy Merlin quien vende el articulo por si no es asi, no te dan puntos. Ya que ahora hay otros vendedores.

29/08/24-13:00
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