Pedido
058-878887 con fecha 21/11/2019 importe 306,25€
Estamos a 21 de 12 y todavia no se sabe nada del material ni donde está ni que dia lo llevarán. He llamado varias veces para que me diesen una respuesta y me han atendido mal y sin ninguna solución. Las obras tenian que estar echas pafra navidad ya que teniamos al paleta contratado. En el pedido me dijeron que el dia de entrega seria el dia 5 de diciembre. A dia de hoy no tenemos respuesta. Las veces que hemos llamado han abierto incidéncia y me han comentado que Leroy Merlin tenia 72 horas para responder. No han respondido. La penúltima vez llamo para anular el pedido, la persona que me atiende me dice que en 72 horas tendre la devolución. Dos dias más tarde me llega un correo diciendo: Estimado cliente,
en referencia a la solicitud de anulación del pedido, le comunicamos que no procede ya que como indica el aviso legal en nuestra pagina web, la cerámica no tiene devolución ni cancelación.
Manda huevos! Esto es del todo ilegal. Vuelvo a llamar, me sale otra persona y me dice que no hay posibilidad n inguna de devolución, que ponga una reclamación por retraso en la entrega y que vuela a esperar otras 72 horas.
Es vergonzoso!! Habria que hacer una denuncia colectiva para que no estafen mas y para que nos devuelvan el dinero, que mucho nos cuesta de ganar trabajando!! Alguien a interpuesto demanda en la OCU?? son 300 euros que me han estafado!
leroymerlin.es
