Relicé un pedido online el 08/05/20 de dos ventanas. El 14/05/20 recibí una correctamente y otro bulto que no se correspondía a mi pedido y que se llevó el transportista de vuelta. Llevo desde entonces llamando por teléfono y enviando correos electrónicos para que me envíen la ventana que falta y no sólo no me han solucionado el problema aún, porque se pasan la pelota de unos a otros, sino que tampoco se han molestado en contestar mis correos electrónicos. Trabajo gestionando pedidos online de una empresa seria y el COVID19 no es excusa para solucionar incidencias o, al menos, informar al cliente del estado en el que se encuentra. En la vida me he encontrado con un servicio online tan incompetente. La "comunicación" interna con tiendas es inexistente, y la capacidad que tienen para resolver sus propios errores es absolutamente NULA.
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